Зачем компании нужен корпоративный блог

Корпоративный блог — это инструмент «вовлекающего» маркетинга, который работает на рост лояльности аудитории за счет полезного и интересного контента. Для большинства зарубежных компаний ведение корпоративного блога — норма, один из инструментов привлечения потенциальных клиентов, на который ежемесячно выделяется приличный бюджет и это не вызывает лишних вопросов. Рассмотрим, зачем вашему бизнесу нужен корпоративный блог и поговорим о его целесообразности.

Какую пользу может принести ведение корпоративного блога

Несмотря на то, что регулярное добавление материалов — достаточно времязатратный процесс, наличие персонального блога поможет:

• Стать лидером мнений на рынке, экспертом, которому всецело доверяют и прислушиваются к его мнению.
• Конвертировать пользователей в лиды. За счет публикации полезной информации вы можете косвенно или напрямую попросить у ваших читателей взамен их контактные данные. Лучшие западные практики показывают, что такой подход действительно работает.
• Увеличить количество потенциальных покупателей. Как только люди благодаря вашему блогу поймут, что вы — специалист, вам будет намного проще их убедить в том, что ваше предложение лучше чем у других.

Полезное: Что такое лид

Как видим, корпоративный блог является полноценным инструментом интернет-маркетинга. Но, чтобы заставить блог работать себе во благо, требуется приложить немало усилий. Во-первых, блог требует определённых финансовых и ресурсных затрат, а результат вложений часто спрятан за туманной дымкой. Во-вторых, некоторые просто не понимают, что делать с привлеченными с помощью блога пользователями, что фактически равносильно потере финансовых ресурсов.

О целесообразности корпоративного блога

Несмотря на расхожее мнение о том, что данный инструмент интернет-маркетинга будет полезен абсолютно каждому, это не совсем отражает действительность. На самом деле, есть три ситуации, когда действительно нужен корпоративный блог компании.

Итак, блог нужен:

Если вы работаете в нише, где первостепенное значение имеет доверие и лояльность клиентов

Речь идёт о медицине, косметологии, образовании и любых других услугах формата ведения бизнеса «H2H-маркетинг: человек для человека», о котором впервые заговорил американский специалист по построению бизнес-стратегии Брайан Кремер. Основная идея сводится к тому, что клиенту важно видеть настоящие лица сотрудников, общаться с живыми людьми и слушать от них забавные реальные истории из жизни. Потребители охотнее заводят диалог с тем, с кем они заочно знакомы. Если для частных специалистов может быть выгоднее и проще вести группу или страницу в соцсетях, то для компании лучше рассказывать о сотрудниках и их компетенциях в блоге.

Если вы предлагаете что-то совершенно новое, инновационное, высокотехнологичное

Недавно вышедшие на рынок новинки с особыми функциональными возможностями и настройками сервисных/системных параметров как никто другой нуждаются в публичном блоге.

Допустим, у вас есть виртуальная АТС, которая объединяет все номера компании в единую сеть, хранит всю историю и записи разговоров с клиентами, автоматизирует работу и повышает эффективность сотрудников и качество обслуживания клиентов. Но вот незадача! Некоторые предприниматели привыкли работать по старинке и по привычке используют проводные телефоны, не понимая, что IP- телефония предоставляет множество функций, необходимых для обеспечения бизнес-коммуникаций сотрудников в офисе. Расскажите обо всем этом в корпоративном блоге и может быть тогда они конвертируются в покупателей.

Читайте также: Что такое позиционирование товара в маркетинге

Потенциальные покупатели инновационных и высокотехнологичных товаров тоже могут не до конца понимать, зачем им нужен ваш товар. Так вот, ведение корпоративного блога является важнейшей частью маркетинговой стратегии и имеет прямую корреляцию с улучшением бизнес-результатов. Расскажите на понятном для читателей языке, что представляет собой ваша новинка, чем она может быть полезна, каковы ее преимущества, как настроить и использовать. Блог в таком случае будет выглядеть как забота о покупателях, поддержка их на каждой стадии соприкосновения с продуктом.

Согласитесь, оборудование для переработки шин и/или посевная и посадочная техника вряд ли относятся к импульсивному виду покупки. Прежде чем расстаться с большими деньгами, люди много читают, анализируют, сопоставляют, думают. Наличие корпоративного блога — один из способов указать на ваши сильные стороны, чтобы превратить потенциальных клиентов в реальных.

Если вы решили заняться формированием имиджа компании

Корпоративный блог позволяет не только стимулировать сбыт, но и содействует в создании правильного имиджа. В вашем распоряжении собственный медиа канал коммуникации, который решает самые разнообразные задачи: от повышения спроса на определенный товар до создания имиджа бренда. Качественный и интересный контент, которым вы можете делиться в своём блоге, может стать одним из самых значимых источников рекламы. Главное — не навязывайтесь, рассказывайте о своих услугах/товарах, но не перегибайте палку.

По большому счету, интересный блог принесет пользу любой компании, которая хочет делиться идеями с клиентами и у которой достаточно ресурсов. Однако заводить блог для галочки, потому что есть у конкурента, смысла не имеет. Вы же не хотите преднамеренно создать сайт-призрак, напичканный бесполезными статьями, которые будут отпугивать людей. Контент должен быть экспертным, по-настоящему интересным, с юмором, где это уместно, создающим доверительную обстановку. 

Кому поручить ведение корпоративного блога

Есть три варианта развития событий:

• Делегировать задачу подчиненным. Несмотря на кажущиеся перспективы экономии бюджетных средств, привлечение сотрудников к сторонней работе, скорее всего не принесет ожидаемого результата. Несомненно, ваш офис-менеджер лучше всех знает госстандарт оформления документов, а IR-специалист может установить деловые отношения с самыми «непробиваемыми» инвесторами. Но это не значит, что кто-то из них обладает навыками создания интереснейших текстов.
• Писать самому. Самостоятельно вести корпоративный блог — дело не благородное и очень времязатратное. Уверены, у вас есть более важные задачи, которые разрешить можете только вы.
• Нанять специалистов. В идеале в вашей команде должен быть SEO-специалист, редактор и несколько способных копирайтеров. Если бюджет не позволяет, можно попробовать убедить SEO-специалиста и редактора первое время самостоятельно писать тексты. В случае, если вы в состоянии нанять трёх–четырёх новых сотрудников, делайте это без раздумий.
• Аутсорсинг. Подразумевается использование внешнего источника и/или ресурса, который на основании договора обязывается выполнить определённый спектр работ. В нашем случае — это беспрерывный поток качественных и интересных материалов, написанных по правилам поисковой оптимизации. Помимо генерации контента и ведения блога, в подобном агентстве можно заказать продвижение и другие услуги из области контент-маркетинга. Пожалуй, недостаток только один — дороговизна. Нужно понимать, что блог всё равно нельзя отдать полностью на аутсорсинг. В любом случае к созданию контента придётся привлекать сотрудников, которые в вашей теме «собаку съели».

Тексты для корпоративного блога — о чем писать

Наполнение блога — это не легкая кратковременная прогулка, а долгосрочное путешествие, к которому нужно как следует подготовиться и тщательно спланировать. Объясняется это тем, что на длинном пути можно свернуть в дебри или и вовсе забыть, куда шёл. Чтобы этого не случилось, нужен путеводитель — контент-стратегия — общая концепция по регулярному созданию контента, его распространению и оценке эффективности.

Прежде чем заняться разработкой контент-стратегии необходимо:

• Обозначить цели. Еще на берегу определите для себя, какие задачи должен решать контент. Среди самых распространенных: увеличение продаж, формирование имиджа, построение репутации, создание доверительных отношений с целевой аудиторией.
• Исследовать продукт для обнаружения его сильных и слабых сторон.
• Изучить конкурентов. Конкурентный анализ станет хорошим подспорьем в достижении поставленной цели. Обратите внимание на подачу материала, его оформление, какой контент получает наибольший отклик от читателей.
• Изучить вашу целевую аудиторию. Возьмите во внимание пол, возраст, семейное положение, место работы, национальность, увлечения и др. Чем больше в этом пункте у вас будет характеристик, тем лучше вы будете понимать, какие тексты для корпоративного блога вам нужны.

Статья по теме: Что такое контент-маркетинг: примеры и каналы

После принятия решения, как, кому и что нужно говорить в интернете, можно приступать к наполнению блога. Итак, о чем писать в корпоративном блоге и откуда черпать вдохновение для новых идей?

Используйте уже готовые материалы

Самое простое — воспользоваться готовыми маркетинговыми и рекламными материалами. Все что от вас потребуется — это сделать качественный рерайт. В процессе обработки исходных текстовых материалов важно подавать материал в интересной и простой для восприятия форме. При этом не бойтесь использовать сложную терминологию, которая подходит по смыслу к тематике страницы. Главное — при написании непонятных для широкой массы читателей слов, обязательно объясняйте их значение.

Публикуйте посты от приглашенных экспертов

Интервью — это отличная возможность заинтересовать читателей, увеличить трафик и раскрутить свой блог. Если подойти к этому способу со всей ответственностью: привлечь толкового эксперта и составить список правильных вопросов, то можно получить интересную информацию, которой больше нигде нет.

Существует два способа, как привлечь эксперта — материально и нематериально. В первом случае речь идет об интервью за денежное вознаграждение. Во-втором — профи пиарит себя за пределами устоявшегося круга общения и получает за это одну или несколько входящих ссылок.

Разрешите гостям добавлять новые записи

Позвольте незарегистрированным пользователям добавлять новый контент для вашего корпоративного блога и тем самым вы привлечете больше читателей к своему ресурсу, от чего его рейтинг поднимется. Во избежание неточностей и ошибок, которые могут быть допущены в процессе написания материалов, составьте редакционную политику и обязательно предварительно перед публикацией проверяйте пользовательский контент.

Полезное: Каким должен быть экспертный текст

Как разрешить пользователям отправлять/добавлять статьи? К примеру, чтобы создать форму для сообщений в WordPress, достаточно установить и настроить специальный плагин. Если у вас самописный движок, реализовать задуманное поможет грамотный веб-разработчик.

Итог

Традиционные маркетинговые приемы часто не оправдывают возложенные на них надежды, а полезная и нужная информация всегда была и будет пользоваться спросом. Поэтому, вкладывая деньги в корпоративный блог, вы грамотно инвестируете деньги в свой бизнес.

Понравилась статья? Угостите админа шаурмой и кофе.

Отправить