На початковому етапі просування компанії, товару або послуги дуже важливо сформулювати цілі. Багато підприємців діють навмання, через що бізнес може стати нерентабельним. Щоб знизити ризики, варто заздалегідь розробити стратегічний план.
Кожен бізнес потребує продуманої маркетингової стратегії. У цій статті розберемося, що це таке, навіщо вона потрібна, як її розробити та яку користь вона може дати компанії.
Що таке маркетингова стратегія
Маркетингова стратегія — це чітко сформований план розвитку підприємства або бренду та організації маркетингової роботи.
Це одна з важливих складових сучасного бізнесу, яка допомагає системно рухатися до поставлених цілей.
Стратегія розвитку компанії дає змогу визначити, що саме потрібно зробити, щоб бізнес стабільно розвивався й приносив дохід.
Деякі підприємці не приділяють цьому процесу належної уваги, вважаючи, що він забере надто багато часу та сил. Насправді формування бізнес-стратегії можна умовно поділити на вісім зрозумілих етапів.
Певний час витратити доведеться, але після визначення пріоритетів ви значно краще розумітимете, які кроки потрібно виконати для отримання бажаного результату.
Етап № 1. Аналіз ринку та обраної ніші
Перш ніж діяти, варто зважити всі «за» і «проти». Важливо зрозуміти, наскільки перспективною є ніша, у якій ви плануєте працювати.
Для цього можна використовувати інструменти аналізу попиту та пошукових запитів. Серед найвідоміших:
- Google Trends — безкоштовний сервіс, який допомагає оцінити динаміку інтересу до теми або запиту в різних регіонах і за різні періоди часу.
- Google Ads — рекламна система, у якій доступний «Планувальник ключових слів». Він допомагає оцінити попит на запити, приблизну частотність і конкурентність у потрібній країні, регіоні або місті.
Етап № 2. Аналіз конкурентів і оцінка власної конкурентоспроможності
Конкурентів потрібно добре знати. Розуміння їхніх сильних і слабких сторін допомагає сформувати ефективну стратегію розвитку й уникнути частини помилок.
Сформулюйте власні конкурентні переваги. Замість запитання «Що ми робимо найкраще?» поставте інше: «Що ми робимо краще за конкурентів?». Відповідь із часом може змінюватися, тому цей аспект потребує регулярного перегляду.
Етап № 3. Визначення цільової аудиторії та складання її портрета
Це дуже важливий етап, від якого залежить, наскільки ваша пропозиція відповідає потребам ЦА. Без розуміння цільової аудиторії стратегічний менеджмент втрачає значну частину ефективності. Під час дослідження враховують демографічні, економічні, психографічні та географічні ознаки. За потреби додають і додаткові параметри: інтереси, звички, стиль життя, улюблені формати контенту тощо.
Про те, як провести сегментацію цільової аудиторії, ми розповідали в окремій статті.
Етап № 4. Постановка короткострокових і довгострокових цілей
На початку шляху потрібно визначити цілі, адже саме вони задають напрям бізнес-стратегії. Спочатку сформулюйте довгострокові цілі й зафіксуйте їх письмово. Чітко записані цілі набагато легше перетворити на конкретний план дій.
Постановка цілей допомагає визначити необхідні ресурси, пріоритети та критерії успіху. Довгострокові орієнтири задають загальний напрям, а конкретні числові показники дають змогу вимірювати прогрес.
Далі визначте короткострокові цілі. Вони стануть проміжними етапами на шляху до більш масштабних результатів.
Щоб не втрачати фокус, періодично проводьте стратегічні сесії та переглядайте пріоритети.
Етап № 5. Позиціонування
На цьому етапі маркетингової стратегії потрібно зосередитися на формуванні образу бренду або товару у свідомості цільової аудиторії. Важливо донести до споживача, чому він має обрати саме вас, а не конкурента. Розповідайте про продукт, послугу або компанію так, щоб користувач чітко бачив для себе цінність.
Стратегія позиціонування зазвичай охоплює три складові:
- визначення поточної позиції;
- вибір бажаної позиції;
- розробку плану для переходу до бажаного результату.
Етап № 6. Правильний розподіл бюджету
На цьому етапі потрібно реалістично оцінити доступні ресурси та розподілити їх між пріоритетними напрямами. Мета — спрямувати бюджет туди, де він може дати найбільший внесок у досягнення бізнес-цілей.
Етап № 7. Прогноз реалізації плану
Потрібно визначити строки досягнення ключових показників — частки ринку, виручки, кількості клієнтів, конверсій або інших важливих метрик. Це дає змогу вчасно помітити відхилення й скоригувати маркетингову стратегію.
Етап № 8. Оцінка результатів
Цей етап передбачає постійне спостереження за змінами ринку, прибутковістю та іншими показниками бізнесу з порівнянням фактичних результатів із планом. Якщо маркетингові дії не приводять до запланованих результатів, план потрібно переглянути.
За незадовільних показників варто проаналізувати політику ціноутворення, систему знижок, витрати на одиницю продукції, рекламні канали та маркетинговий бюджет. Це допомагає знайти можливості для покращення результатів.
Також корисно повторно провести ситуаційний аналіз і переглянути операційні проблеми. На основі цього можна сформувати більш відповідну маркетингову тактику для досягнення поставлених цілей.
Підсумок
У бізнесі має бути стратегічне управління, яке задає напрям розвитку, допомагає реагувати на зміни в поведінці споживачів і наближатися до цілей. Використовуйте ці вісім етапів як основу та адаптуйте їх до особливостей своєї компанії.
