Слово traffic англійською означає рух або потік. У технічному значенні інтернет-трафік — це обсяг даних, що передаються мережею. В інтернет-маркетингу під трафіком сайту зазвичай мають на увазі потік відвідувачів і візитів за певний період.
Кількість відвідувачів важлива, але ще важливіше розуміти, звідки вони приходять, наскільки відповідають цільовій аудиторії та чи виконують потрібні дії на сайті.
Що таке трафік і навіщо він потрібен
Чим більше сайт отримує цільових відвідувачів, тим більше можливостей для продажів, заявок, підписок, реклами або розвитку аудиторії. Але велика відвідуваність сама по собі не гарантує результату: важлива якість трафіку.
Для рекламного проєкту трафік дає змогу заробляти на показах і кліках. Для інтернет-магазину або сервісу відвідувачі — це потенційні покупці та клієнти.
Відношення кількості користувачів, які виконали цільову дію, до загальної кількості відвідувачів називають конверсією.
Основні джерела трафіку
- Прямий. Користувач вводить адресу сайту вручну або переходить із закладки.
- Органічний пошуковий. Перехід із результатів Google та інших пошукових систем.
- Соціальні мережі. Переходи з постів, профілів, рекомендацій або реклами в соцмережах.
- Реферальний. Переходи за посиланнями з інших сайтів.
- Email. Переходи з розсилок та інших електронних листів.
- Платна реклама. Контекстна, медійна, таргетована та інші рекламні кампанії.
Сумарна відвідуваність складається з усіх цих каналів. Для оцінювання варто аналізувати не лише кількість сеансів, а й якість кожного джерела: конверсії, залученість, дохід та інші цільові показники.
Статистику відвідуваності можна відстежувати за допомогою систем вебаналітики, наприклад Google Analytics та інших сервісів.
Цільовий і нецільовий трафік
Цільовий трафік — це користувачі, потреби яких відповідають тематиці та пропозиції сайту. Вони з більшою ймовірністю прочитають матеріал, залишать заявку або здійснять покупку.
Нецільовий трафік — відвідувачі, які потрапили на сторінку випадково або очікували побачити іншу інформацію. Велика кількість таких переходів рідко приносить користь бізнесу.
Для залучення трафіку використовують SEO, соціальні мережі, рекламу, email-маркетинг, контент-маркетинг та інші канали.
Підсумок
Трафік сайту — важливий актив, але мета полягає не просто в нарощуванні кількості відвідувачів. Потрібно залучати потрібну аудиторію, аналізувати джерела переходів і працювати над конверсією.
