Спілкування з відвідувачами сайту — важлива складова блогу або комерційного вебпроєкту. Не дивно, що багато компаній поряд з іншими інструментами комунікації використовують онлайн-чат — систему швидкого обміну повідомленнями, яка дає змогу спілкуватися в режимі реального часу. Якщо перед вами стоїть завдання створити спільноту на WordPress і чат між користувачами, ImbaChat може стати корисним рішенням.
ImbaChat — огляд можливостей
ImbaChat — це безкоштовний плагін чату для WordPress, багатофункціональний, гнучкий і зручний інструмент, за допомогою якого на сайті можна реалізувати онлайн-чат підтримки, груповий чат та/або приватний чат між користувачами. Він інтегрується з BuddyPress, SweetDate і WCFM Marketplace та дає змогу створити на сайті приватний відеочат і груповий відеочат між користувачами для вебінарів.
Встановлення ImbaChat
Віджет чату для WordPress встановлюється стандартним способом. Завантажувати розширення рекомендується з офіційного каталогу WordPress.org. Якщо ігнорувати це правило, безпека сайту може опинитися під загрозою.
Послідовність дій така:
- Авторизуйтеся в адмінці WP, перейдіть до Плагіни → Додати новий, введіть у полі пошуку назву плагіна — ImbaChat — і натисніть кнопку «Встановити»;
- Після встановлення активуйте wordpress chat plugin;
- Перейдіть до вкладки ImbaChat, натисніть кнопку «Start» і дотримуйтеся подальших інструкцій майстра налаштування.
ImbaChat — переваги
Є щонайменше 5 причин використовувати ImbaChat:
- Зручний чат. Спілкування доступне через стандартний текстовий чат, а також голосовий чат і відеочат. Підтримуються індивідуальні та групові чати, голосові повідомлення із записом і надсиланням аудіофайлів, а також відеодзвінки й конференції зі зв’язком через вебкамеру. Для вираження емоцій передбачено колекцію emoji та стікерів. Через чат можна надсилати зображення, медіафайли й різні документи.
- Налаштування віджета. Віджети ImbaChat можна налаштовувати індивідуально. Користувач може змінити зовнішній вигляд, кольори елементів інтерфейсу, вибрати потрібну мову та розмістити віджет у зручному місці на сайті.
- Онлайн-консультування. ImbaChat — гнучкий інструмент комунікації, який можна використовувати для онлайн-підтримки й оперативних відповідей на запитання користувачів. Крім того, за грамотної роботи з плагіном чат може допомагати генерувати нові ліди та сприяти зростанню продажів. Можна додати власне вітальне повідомлення й вести листування в панелі адміністратора особисто або підключити менеджерів. Після відповіді користувач може отримати повідомлення на E-mail і продовжити діалог.
- Зручна модерація. Плагін ImbaChat дає змогу боротися зі спамом, небажаними повідомленнями та недобросовісними учасниками чату. Доступ на основі ролей, модерація повідомлень, блокування та керування чат-кімнатами реалізовані в панелі адміністратора.
- Статистика. Передбачена статистика роботи чату у вигляді графіків: час відповіді, частка повідомлень без відповіді, кількість чатів.
На завершення зазначимо: якщо ви шукаєте багатофункціональний плагін для швидкого обміну повідомленнями, ImbaChat може виявитися цікавим варіантом.
