Общение с посетителями сайта — важная составляющая блога либо коммерческого веб-проекта. Немудрено, почему многие компании наравне с другими инструментами коммуникации используют для общения с клиентами онлайн-чат — систему обмена быстрыми сообщениями, которая позволяет общаться в режиме реального времени. Если перед вами стоит задача создать сообщество на WordPress и чат между пользователями, ImbaChat станет для вас настоящей находкой.
ImbaChat — обзор возможностей
ImbaChat — это бесплатный плагин чата для WordPress, многофункциональный, гибкий и удобный инструмент, с помощью которого на сайте можно реализовать онлайн-чат поддержки, групповой чат и/или приватный чат между пользователями. Он легко интегрируется с BuddyPress, SweetDate и WCFM Marketplace, и предоставляет возможность создать на сайте частный видеочат и групповой видео-чат между пользователями для вебинаров.
Установка ImbaChat
Установка виджета чата для WordPress осуществляется стандартным способом. Скачивать расширения мы рекомендуем исключительно с официального сайта WordPress.org. Если это проигнорировать — безопасность вашего сайта может быть под угрозой.
Итак, последовательность действий такова:
- Авторизуйтесь в админке WP, перейдите по пути Плагины → Добавить новый, вбейте в поле поиска название плагина → ImbaChat на ПК и нажмите кнопку «Установить»;
- После установки активируйте wordpress chat plugin;
- Перейдите во вкладку ImbaChat, нажмите кнопку «Start» и следуйте дальнейшим инструкциям мастера настройки.
ImbaChat — преимущества
Есть как минимум 5 причин использовать ImbaChat:
- Удобный чат. Общение доступно через стандартный текстовый чат, а также голосовой чат и видеочат. Поддерживается индивидуальный чат с пользователем и групповые чаты, голосовой чат с записью и отправкой аудиофайлов, а также видеозвонки и конференции со связью по вебкамере. Для выражения эмоций в интерактивном общении предусмотрена коллекция emoji и стикеров. Доступна отправка изображений, медиафайлов, различных документов прямо через чат.
- Кастомизация виджета. Любой виджет ImbaChat можно индивидуально настроить. Вы сможете изменить его внешний вид на все 100 %: цвет всех деталей интерфейса, выбрать предпочтительный язык (русский присутствует), поместить виджет практически в любое место на вашем сайте.
- Онлайн консультирование. ImbaChat — это гибкий инструмент коммуникации, который можно использовать для онлайн техподдержки: оперативно отвечать на вопросы пользователей. Кроме того, грамотно работая с плагином, вы можете генерировать огромное количество новых лидов, что в конечном итоге приведет к росту продаж. Вы можете добавить свое приветственное сообщение и вести переписку в удобной панели администратора лично или подключить к работе менеджеров. После того, как вы напишите ответ, пользователь получит уведомление на E-mail и сможет задать сопутствующий вопрос, а вы ответить на любые возражения.
- Удобная модерация. Плагин ImbaChat позволяет избавиться от спама, нежелательных сообщений или недобросовестных участников чата. Доступ на основе ролей, модерация сообщений и бан, управление чат-комнатами — все это реализовано в удобной панели администратора.
- Наличие статистики. Предусмотрена статистика по чату в виде графиков: время ответа, доля неответов, количество чатов.
В заключение хотелось бы сказать, что если вы ищете достойный, многофункциональный плагин для обмена быстрыми сообщениями, ImbaChat приятно вас удивит.
Обнаружили в тексте грамматическую ошибку? Пожалуйста, сообщите об этом администратору: выделите текст и нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Enter